Syarat dan Ketentuan Tukar Raket:

1.       Segel dan tag raket wajib masih utuh

2.       Tidak ada indikasi bekas pakai, kerusakan, atau raket bukan dari Euro Padel

3.       Maksimal 1x tukar per pembelian raket

4.       Maksimal 5 hari dari penerimaan barang

Cara Tukar Raket:

1.       Customer wajib mengembalikan raket retur dalam kondisi semula, apabila tidak retur akan dibatalkan dan raket retur dikembalikan kepada customer.

2.       Customer dapat tukar langsung ke gudang atau kirim via expedisi raket yang mau diretur terlebih dahulu, lalu raket tukaran akan dikirim oleh tim Euro Padel.

Syarat dan Ketentuan Retur & Refund Raket:

1.       Segel dan tag raket wajib masih utuh

2.       Tidak ada indikasi bekas pakai, kerusakan atau raket bukan dari Euro Padel

3.       Maksimal 5 hari dari penerimaan barang

4.       Retur & refund hanya diperbolehkan apabila ada kesalahan dari tim Euro Padel

Cara Retur & Refund Raket:

1.       Customer wajib mengembalikan raket retur dalam kondisi semula, apabila tidak retur akan dibatalkan dan raket retur dikembalikan kepada customer.

2.       Dana Refund akan dikembalikan kepada rekening bank customer dalam 1x24jam.

Syarat dan Ketentuan Warranty Claim

1.       Raket dan nama customer wajib sesuai dengan data transaksi di Euro Padel

2.       Tidak ada indikasi pindah tangan / raket bukan dari Euro Padel

3.       Wajib tidak meninggalkan review/ulasan buruk kepada toko Euro Padel

4.       Keberhasilan claim tidak dijamin; berdasarkan kebijakan official brand masing-masing

5.       Maksimal 6 bulan dari pembelian raket

Cara Warranty Claim:

1.       Customer memberikan data-data yang diperlukan kepada Euro Padel untuk memulai warranty claim

2.       Proses tunggu 1-4minggu berdasarkan kecepatan respon dari brand official

3.       Apabila claim berhasil, customer wajib memberikan foto dan video penghancuran raket secara jelas kepada pihak Euro Padel

4.       Customer wajib membayarkan biaya claim sebesar 300.000/claim dan biaya selisih apabila ganti raket varian lain

5.       Euro Padel akan mengirimkan raket pengganti kepada customer